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企業統一搜索解決方案

業務背景

隨著企業信息化建設的深入,IT 系統逐漸成為企業運營和日常工作不可或缺的重要支撐體系。目前,許多單位已經完成“基本建設”,進入“深化應用”階段。然而,由于多種應用系統并存以及“信息孤島”的現象,出現了數據有但查找難的情況。一般來說,應用系統的核心操作是對信息的增刪改查,其中“查”占據了大約90%的使用比例。

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當前互聯網搜索引擎的廣泛使用從側面佐證了使用者對信息定位的強烈需求。以前的信息系統相對簡單且數據處理量小,只需要建立一些數據展示頁面并輔以篩選條件即能滿足要求。隨著應用系統越來越復雜,信息量越來越大,傳統的關鍵字搜索技術已無法滿足企業對大量數據和各種文件類型,如音視頻、圖像等非結構化信息的有效搜索,更不能提供信息整合、數據挖掘、主題分析等綜合性信息服務。

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方案介紹

昆侖聯通企業統一搜索解決方案,內核采用了世界領先的企業級搜索平臺IDOL,基于機器學習和深度神經網絡等技術,不僅可以洞察信息價值,發現趨勢、模式和關系,還能深刻理解用戶行為,從而實現統一、個性化的企業級搜索平臺。

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技術平臺

該方案還采用了開放式可擴展架構,十分易于嵌入和集成第三方產品,可以支持企業各種IT環境。

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打通數據孤島,連接多源異構數據

身處大數據時代的我們,被淹沒在數據的海洋中,然而這些數據往往因來源不同,導致企業在整合、搜索、應用上非常困難,進而形成數據孤島。

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多數據源支持

昆侖聯通企業統一搜索平臺支持1000多種數據格式,包括文本、音視頻、圖像、Office文檔、PDF、專業設計文檔等,可以訪問150多種數據源,如 Sharepoint、Notes、Filenet、Documentum、Dropbox等,還可以在不轉移、不破壞數據的情況下為數據建立索引,打通企業數據孤島。

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統一智能搜索,信息個性化服務

通過數據拉通、關鍵信息擴充、知識發現、智能搜索、參數關聯等功能,從企業數據中提取關鍵屬性,對實體與數據進行自動關聯,同時分析與數據關聯的情感信息,提高企業對數據的發現能力、可靠性和準確性,滿足統一搜索的需求。

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數據擴充

l? 數據擴充

利用數據擴充功能,可以從數據中提取如姓名、數字、地點、語言等關鍵屬性,將其作為元數據來擴充數據,提高數據精準性;

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知識發現

l? 知識發現

在昆侖聯通企業統一搜索平臺的幫助下,將散落在各處的文檔、人員、類別等數據打通并相互關聯,用戶搜索不再只看到單一對應關鍵詞的文檔,而是更加人性化的結果;

l? 智能搜索

系統不但支持關鍵詞搜索,還支持模糊、同音、字段標簽等高級搜索功能,用戶可以輸入一句話、一段文字甚至是一篇文章,然后通過概念搜索來找出用戶關心的結果;

l? 聯合搜索

針對企業內部已經建立了一些搜索引擎的情況,提供了專門的聯合信息訪問器,以及更靈活的Federator Workers SDK,通過它從頁面通信層進行數據交換,從而整合特殊信息資源;

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參數搜索

l? 參數搜索

很多的搜索對象都有相關的元數據字段,通過我們提供的參數搜索功能,可以實現各元數據的統計和分析,并輸出如柱狀圖、餅圖、線圖等,從而使用戶實時了解搜索對象的數量特征,更深入的得到結果信息;

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智能關聯

l? 智能關聯

智能關聯功能是針對多種信息格式,自動分析內容概念,并在其中自動創建鏈接。當用戶查看具體每篇文檔信息時,在原文下方會顯示與上述文檔內容相關的其他文檔信息;

l? 自動摘要

基于文章內容中的主要概念,自動對每篇文章生成摘要。而且,還能夠根據用戶瀏覽內容或者檢索條件,產生變化的動態摘要,使用戶能夠通過摘要來判斷搜索結果的相關性;

l? 權限管理

嚴格控制內容的權限,根據客戶不同的應用環境,綜合不同的前、后端,對安全訪問、用戶認證、安全通信等方面,采取數據控制措施,保證信息安全;

l? 多語言支持

支持超過150種語言的搜索,包括漢語、英語、法語、俄語、德語、阿拉伯語、日語等,突破語言的束縛,無障礙搜索不同語種內容,滿足用戶國際化的需求。

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昆侖聯通企業統一搜索解決方案可以實現企業信息處處相關聯,發現“未知的未知”,幫助企業進行資源整合,實現安全的、跨系統的統一搜索和個性化信息服務。

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成功案例

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某大型能源企業統一搜索平臺

客戶背景

客戶企業信息化起步較早,在發展過程中一些單位和部門從各自的需求出發,建立了各自不同的信息管理系統,形成了越來越多、大大小小的信息“孤島”。由于沒有統一的規劃與信息平臺,內部資源難以共享,形成了公司信息化發展的瓶頸。為了擺脫這一困境,客戶需要一個“縱向貫通,橫向集成”的企業級信息平臺,來提升資源的利用效率,為公司決策提供支持。

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解決方案

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統一搜索界面

昆侖聯通采用全球領先的企業級搜索引擎IDOL,為客戶提供了一體化的企業信息搜索解決方案,一方面可以做到更快捷、方便地搜索和訪問分散在企業內部的各種信息,如OA、門戶、文檔、郵件、內容管理等中的信息,另一方面還可以對企業和機構內部的各種信息進行自動關聯、自動標引、分類、聚類、推送等處理。

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搜索展示頁

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信息分類頁

該系統的應用,全面疏通了客戶的內部信息渠道,整合了已建立的多個應用系統,消除信息“孤島”,并在客戶生產、經營、管理等環節實現數據共享和統一搜索。

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客戶收益

通過為客戶搭建企業統一搜索平臺,實現了資源共享、信息共享、高效協同的事務處理機制,最大程度地減輕員工手工工作量,將員工從繁瑣的事務性工作中解脫出來,提升工作效率,為客戶建立了高質量,高效率的信息網絡。



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